Livraisons et retours

Livraisons

Les commandes sont preparées et expediées dans les 7 jours ouvrables après le paiement. Pour livraisons en Espagne péninsulaire et Portugal les colis sont livrés en 2 jours ouvrables après la sortie de l'usine. Pour les commandes destination Îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla, consultez les délais de livraison. 

Pour les commandes avec destination Europe et nord de l'Afrique, le délai de livraison est de 3-4 jours ouvrables. Pour les commandes pour le reste du monde, consultez les délais.

Retours

En cas d'erreurs imputables à Basmat Matting Systems SL, les dépenses et le remplacement seront notre responsabilté. Les retours doivent être faits dans les 10 jours ouvrables suivants à la réception de la marchandise.

En cas d'anomalies dans les transport (colis ouverts, battus, paquets manquants ...), merci de l'indiquer dans le bulletin de livraison du transporteur.

Si le client n'est pas satisfait de la marchandise reçue, peut convenir le retour avec Basmat, à condition que le matériel soit réutilisable. Basmat ne paiera pas les frais de transport. Le remboursement est soumis à la réception correcte des matériaux.

Pour toute question, veuillez contacter notre service commercial.