Entregas
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 7 días laborables. Para entregas en España peninsular y Portugal los paquetes se entregan en un plazo aproximado de 48 horas desde su salida de fábrica.
Para pedidos con destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consulte plazos de entrega.
Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 15:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.
Devoluciones
En el caso de que se produzcan errores achacables a Basmat S.L., la empresa se hará cargo de los gastos de transporte y reposición. Las devoluciones deberán ser efectuadas dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.
En el caso de que se produzcan anomalías en el transporte (paquetes abiertos, golpeados, bultos que faltan...), indíquenlo en el albarán de entrega del transportista.
Si el cliente no queda satisfecho con la mercancía recibida puede acordar la devolución con Basmat, siempre que el material sea reutilizable. El cliente se hará cargo de los gastos del transporte. El abono del importe del material queda sujeto a la correcta recepción del material.
Para cualquier duda consulte a nuestro departamento comercial.