Preguntas frecuentes

INSTALACIÓN Y CUESTIONES TÉCNICAS

1. ¿Qué tamaño máximo puede tener un felpudo Basmat?
No existe un tamaño máximo, puesto que siempre existe la posibilidad de dividir Basmat en partes más pequeñas. Si hablamos de las dimensiones máximas de una sola unidad, el máximo es una anchura de 6 metros, sin límites en el sentido de la marcha. En este caso puede resultar complicado encontrar un transporte que admita bultos de 6 metros de longitud.

2. ¿Qué dificultad tiene el montaje de Basmat?
Todos los modelos son sencillos de instalar, especialmente los modelos Atenea, Hermes y Apolo, siempre que tengan una forma regular. En el caso de superficies curvas o irregulares es necesario disponer de herramientas para el corte de los perfiles.

3. ¿Puede una sola persona instalar un felpudo Basmat?
Sí, si el felpudo tiene una anchura inferior a 2 metros. En caso contrario, puede ser necesaria la intervención de más personas.

4. ¿Dónde se pega el foam? ¿al suelo?
No, la función del foam es fijar los perfiles e impedir su movimiento lateral. Por ello, el foam se coloca a modo de rastreles con la cara adhesiva hacia arriba, en contacto con los perfiles de aluminio.

5. ¿Puedo instalar Basmat en una superficie, sin foso?
Sí, para este caso el modelo más adecuado es Basmat Atenea con rampas

6. ¿Hay algún modelo que tenga menos aluminio a la vista?
Sí, el modelo Zeus carece de espacios entre los perfiles, por lo que la proporción aluminio/acabado es menor.

7. Tengo un felpudo de forma irregular, ¿cómo hago el pedido?
Envíe un croquis bien por e-mail a la dirección basmat@basmat.com o por fax al número 948 23 44 07.

8. He hecho una instalación de Zeus y las tiras de moqueta que he colocado se han desplazado, ¿cómo puedo solucionarlo?
Las instrucciones de montaje de Basmat Zeus indican que al insertar las tiras restantes debe aplicarse una línea de adhesivo para fijarlo al perfil. Se puede sustituir la banda completa, aplicando adhesivo, o bien sólo una pieza que cubra el aluminio que ha quedado a la vista.

9. Me gustaría rodear el felpudo con un marco, ¿es posible?
Sí, el perfil inicial y final ya tiene incorporado los perfiles que conforman el marco. Si desea completar la instalación adquiera también los laterales y los herrajes para las esquinas.

10. Mi felpudo está situado en el exterior, ¿cómo puedo evitar que lo sustraigan?
Basmat puede ser atornillado al suelo para mayor seguridad.

11. Tengo un suelo de parquet o laminado ¿qué modelo me aconsejan?
Basmat Atenea está especialmente concebido para ser instalado en suelos de parquet y laminado sin realizar obras.

12. Quiero colocar un felpudo a la intemperie, ¿qué modelo me aconsejan?
Si el felpudo no dispone de un porche o voladizo que lo proteja aunque sea de manera parcial, recomendamos cualquier modelo con acabado plástico o cepillos. Si dispone de cierta protección también podemos aconsejarle un acabado textil.

13. ¿Se pueden combinar varios acabados en una misma alfombra?
Sí, los acabados en un mismo felpudo pueden ser varios.

14. Anteriormente he tenido un felpudo de aluminio al que se le soltaron los cables de acero, ¿me puede pasar lo mismo?
No, la estructura de Basmat es 100% aluminio, sin cables o elementos que debiliten su estructura.

15. El felpudo Basmat pesa mucho ¿Por qué?
La estructura de Basmat es 100% de aluminio de gran resistencia.

16. ¿Varía la resistencia entre los diferentes modelos Basmat?
No, la resistencia de la estructura es similar en todos los modelos Basmat.

17. ¿Cuál es la diferencia entre Basmat Hermes y Basmat Zeus?
La altura de ambos modelos es la misma. Las diferencias son dos, fundamentalmente; el modelo Zeus carece de espacios entre perfil y perfil, por lo que la cantidad de aluminio a la vista es menor. El proceso de montaje es ligeramente más complicado en el caso del modelo Zeus.
 

MANTENIMIENTO

1. ¿Es posible cambiar las tiras de fibra textil, plástico o cepillos si se encuentran desgastadas?
Sí, es tan sencillo como retirar las tiras de acabado desgastadas y sustituirlas por otras nuevas, aplicando unas gotas de adhesivo para fijarlas al perfil.

2. ¿Cómo limpio Basmat?
Basmat se limpia con un aspirador. En el caso de que aparezcan manchas, pueden utilizarse productos de limpieza habituales.

3. ¿Es necesario levantar el felpudo para proceder a su limpieza?
No es necesario, puesto que la suciedad queda atrapada en los surcos de aluminio.
 

COMERCIAL

1. ¿Dónde puedo adquirir Basmat?
Basmat se vende directamente a través de nuestra web, o a través de nuestra red de distribuidores. También puede solicitar un presupuesto online.

2. ¿Cuál es el plazo de entrega de Basmat?
El plazo de entrega entre el pedido y la salida de fábrica es de 5 días.

3. ¿Existe algún descuento?
Los precios de Basmat disminuyen al aumentar la superficie del felpudo.

4. En mi zona no hay ningún distribuidor Basmat, ¿Puedo serlo yo?
Sí, póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial en el teléfono 948 230 492, o por e-mail en la dirección basmat@basmat.com.

5. Tengo un pequeño comercio, ¿Puedo disponer de algún tipo de muestrario?
Sí, Basmat dispone de expositores con muestras donde sus clientes podrán ver y tocar los distintos modelos.

6. Me gustaría disponer de un stock de perfiles de Basmat, ¿Es posible?
Sí, para clientes de Latinoamérica y mercados lejanos, ofrecemos la posibilidad de disponer de un pequeño stock que permite acortar el plazo de entrega a los clientes finales.